Siemens HiPath 3800

  • montaż w szafie RACK lub wolnostojący na nóżkach
  • do 250 kanałów linii miejskich (zewnętrznych) - ISDN, analog, IP SIP Trunk
  • do 20 portów abonenckich linii wewnętrznych analogowych
  • do 24 portów abonenckich linii wewnętrznych cyfrowych do podłączenia aparatów systemowych OpenStage i OptiPoint
  • do 96 abonentów IP - telefonii VoIP po SIP lub HFA
  • do 16 słuchawek HiPath Cordless Office - bezprzewodowej telefonii DECT, możliwość podłączenia max 3 baz DECT
  • Zintegrowana Poczta Głosowa i AutoAttendant, czyli automatyczne zapowiedzi głosowe
  • kompatybilny z OpenScape Office HX

HiPath 3000

Telefonia internetowa SIP

Obecnie jest wielu dostawców usług telefonicznych, w tym coraz więcej usługodawców wykorzystujących sieć Internet. Standardem jest usługa ITSP (Internet Telephony Service Provider), która dostarcza atrakcyjne usługi dostosowane do modelu biznesowego firmy. System HiPath 3000 poprzez interfejs SIP pomaga w korzystaniu z wielu usług poprzez standardowy interfejs, co przyczynia się do znacznego zmniejszenia kosztów komunikacji. Centralka telefoniczna HiPath 3000 obecnie wspiera najnowsze opcje dostępne w standardzie SIP, m.in. obsługę abonentów SIP i łącza SIP od operatora internetowego. Dzięki wirtualnej sieci prywatnej (VPN) i autentykacji aplikacji możesz rozbudowywać swoje przedsiębiorstwo bezpiecznie w przyszłości bez żadnych kompromisów w jakości bezpieczeństwa.

Bezpieczne połączenie z firmą

HiPath 3000 wykorzystuje najnowocześniejsze mechanizmy bezpieczeństwa w celu zapewnienia optymalnego połączenia z firmą na potrzeby świadczenia usług systemu związanych z pracownikami mobilnymi i nowymi sposobami pracy, np. praca zdalna poza biurem. Zintegrowane z systemem fukcje VPN (Virtual Private Network) umożliwiają pracownikom dostęp do poufnych informacji w dowolnym momencie z dowolnego miejsca na świecie w bezpieczny sposób poprzez tanie i ogólnodostępne łącza internetowe. Dodatkową zaletą jest to, że pracownicy mobilni są osiągalni poprzez firmowy system komunikacyjny pod numerem wewnętrznym, niezależnie od tego, gdzie się aktualnie znajdują. Ta funkcjonalność jest jednocześnie tania i bezpieczna.

Niższe koszty

Konsolidacja transmisji głosu i danych poprzez sieć IP nie tylko zwiększa funkcjonalność dla użytkowników, ale również obniża koszty firmy za usługi telekomunikacyjne i koszty inwestycji w środki trwałe, a zwiększa produktywność. Nigdy więcej nie będzie już potrzeby budowania i utrzymywania odseparowanej infrastruktury dedykowanej do transmisji głosu, czego rezultatem jest zmniejszenie kosztów administracyjnych i kosztów utrzymania systemu i aplikacji, gdyż teraz usługi te będą zcentralizowane. Dodatkowo, istniejące łącza internetowe mogą być zoptymalizowane do połączeń głosowych z publiczną siecią telefoniczną, skutkiem czego jest ograniczenie kosztów utrzymania dedykowanych łączy ISDN.

Elastyczna konfiguracja

OS6080 connect 400

Koncepcja “Jedno gniazdko do biurka” pozwala na podłączenie dodatkowo oprócz PC również telefonu poprzez istniejące jedno gniazdko LAN. Wbudowany w telefon mini-przełącznik IP jest używany do podłączenia do sieci LAN również komputera PC. Standard PoE (Power over Ethernet) dostarcza zasilanie poprzez sieć LAN do telefonu IP, więc nie ma potrzeby stosowania lokalnego zasilacza do telefonu. Konwergentna platforma HiPath 3000 umożliwia jednoczesne wykorzystanie połączeń typu DSL i ISDN. Łącze ISDN może być skonfigurowane jako alternatywne na wypadek nieprawidłowości jakie mogą wystąpić u operatora łącza internetowego. Łącza ISDN mogą być skonfigurowane jako dodatkowe kanały telekomunikacyjne np. dla faksów lub modemów.

HiPath ComScendo

Oprogramowanie HiPath ComScendo umożliwia zarówno usługi systemu IP czasu rzeczywistego serwera HiPath 3000, jak również tradycyjne usługi telefoniczne z bardzo bogatym zestawem funkcji komunikacyjnych. Oprogramowanie ComScendo dotyczy wszystkich terminali jakie mogą być używane w systemie, IP, telefonia TDM lub aplikacje typu softphone na PC.

Wybrane funkcje:

• Konsultacja
• Konsola Awizo
• Firmowy ton podczas oczekiwania na połączenie (muzyka podczas oczekiwania na połączenie)
• Lista połączeń nieodebranych
• Funkcja nie przeszkadzać
• Połączenia zwrotne (oddzwonienie)
• Przekierowanie połączeń (np. gdy opuszczamy biuro a czekamy na ważny telefon)
• Wyświetlanie połączenia źródłowego i połączenia docelowego
• Wtargnięcie w przekierowanie połączenia i połączenia zwrotne
• Klasy usług
• Funkcje sekretarsko – dyrektorskie
• Ustawienia językowe (mogą być określone indywidualnie)
• Paging (komunikaty wewnętrzne)
• Wyświetlanie kosztów połączenia
• Dzwonienie grupowe
• Przesyłanie wiadomości tekstowych pomiędzy telefonami wewnętrznymi
• Wewnętrzna książka telefoniczna
• Konferencje (wewnętrzne / zewnętrzne)
• Szybkie wybieranie (indywidualne / centralne)
• Automatyczna rezerwacja linii
• Przyciski bezpośrednie do łącza
• Przełączanie połączeń
• Wiadomości tekstowe
• Muzyka dla połączeń oczekujących z zapowiedzią systemową
• Zewnętrzne źródło dźwięku (opcjonalnie)
• Usługa jeden numer (ONS)
• Przełączanie trybu dzień / noc
• Parkowanie połączeń
• Kody osobiste
• Funkcja uruchomienia przekaźnika (siłownik / czujnik) np. do sterowania domofonem
• Konsultacje
• Automatyczne oddzwonienie, podczas zajętości lub jeśli abonent nie odpowiada
• Numery skrócone
• Sygnalizacja dzwonienia
• Przekierowanie połączeń z opóźnieniem lub natychmiastowe podczas zajętości
• Dzwonienie grupowe
• Funkcja poszukiwania połączenia w grupie (liniowo / cyklicznie)
• Przełączanie (blokowanie indywidualnym kodem)
• Centralna książka telefoniczna
• Funkcja obsługi domofonu
• Transfer połączenia (wewnętrzny / zewnętrzny)
• Ponowne wybranie numeru (funkcjonalność rozbudowana)
• Automatyczne oddzwonienie z sieci publicznej
• Szyfrowanie (SPE)

Ciągła osiągalność:

Zintegrowana poczta głosowa

W przypadku, gdy abonent wewnętrzny nie odbiera, funkcja poczty głosowej automatycznie przejmuje połączenie, w wyniku czego nigdy nie ma sytuacji nieodebranych połączeń.

System poczty głosowej EVM (HiPath 33x0/35x0) i Xpressions Compact umożliwia dostęp do skrzynki poczty głosowej użytkownika systemu wraz z wykreowaniem indywidualnej zapowiedzi. Zgromadzone wiadomości w skrzynce poczty głosowej mogą być odsłuchane w dowolnym momencie z dowolnego miejsca.

Poczta głosowa ma wbudowanych wiele dodatkowych funkcji:

  • do 24 indywidualnych skrzynek głosowych
  • do 2 godzin pojemności
  • konfigurowalny czas na pojedynczą wiadomość
  • wybór z dwóch indywidualnych powitań

Funkcja automatycznej sekretarki „Auto Attendant” przekierowuje dzwoniących do innego użytkownika systemu, np. w przypadku zajętości linii – proste i wygodne.

optiClient Attendant

Aplikacja optiClient Attendant występuje jako opcja dla systemów HiPath 3000 i jest programową wersją konsoli awizo na PC z rozbudowanymi funkcjonalnościami. Wszystkie funkcje mogą być aktywowane i wykonywane z poziomu PC poprzez klawiaturę i myszkę.

Aplikacje optiClient Attendant i optiClient BLF są aplikacjami wykorzystującymi sieć LAN.

Połączenie PC z telefonem

Interfejs zgodny z TAPI może być wykorzystany do integracji telefon – komputer typu CTI (Computer Telephony Integration).

Cały ruch telefoniczny może być zarządzany bardziej profesjonalnie poprzez zachowanie w pamięci PC historii połączeń, wyświetlanie opisów do połączeń i tworzenie list połączeń. Połączenie z bazą danych umożliwia klientowi kolejkowanie, aby każde połączenie było obsłużone kompetentnie.

Przejrzystość kosztów

Wszystkie koszty za usługi komunikacyjne (telefony, faksy, Internet) mogą być analizowane w odniesieniu do stacji roboczej, łącza operatorskiego lub departamentu. Dane są przesyłane bezpośrednio poprzez sieć LAN do serwera centralnego.

Przegląd scenariuszy

hipath scenario

HiPath 3000 oferuje wiele opcji dla przedsiębiorstw małych i średniej wielkości.

Dostęp do sieci publicznej może być poprzez łącza analogowe, cyfrową sieć operatorską ISDN lub poprzez łącza internetowych usługodawców telekomunikacyjnych (ISP/ITSP).

Telefony IP z wbudowanym mini-przełącznikiem IP mogą być bez problemów wykorzystane w istniejącej sieci LAN zbudowanej wg koncepcji „Jedno gniazdko IT do biurka”.

Komunikacja bezprzewodowa jest również możliwa zarówno do transmisji danych jak i głosu z wykorzystaniem infrastruktury WLAN.

Cyfrowe telefony systemowe (UP0/E) mogą być wykorzystywane jednocześnie z telefonami VoIP w zależności od potrzeb i dostępności sieci.

Tradycyjne telefony analogowe, faksy, domofony, telefony bezprzewodowe typu DECT mogą być również nadal obsługiwane.

W mniejszych systemach (nie dotyczy HiPath 3800) jest wbudowana zintegrowana poczta głosowa. Dla większych zastosowań jest dostępna opcjonalna poczta głosowa HiPath Xpressions Compact oferująca skrzynki poczty głosowej z wieloma funkcjonalnościami i funkcją automatycznego asystenta – przewodnika głosowego po menu.

Interfejs CSTA (Computer Supported Telecommunications Applications) jest dostępny we wszystkich modelach systemu HiPath 3000 dla rozwiązań CTI zdecentralizowanych (wersja 1) i centralnych bazujących na serwerze (wersja 3).

Więcej w tej kategorii: « Siemens HiPath 3550